В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:
1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар соответствующего качества.
3. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
4. Товар, не имеющий ограничений по обмену и возврату в соответствии с постановлением Кабинета министров 172 от 19 марта 1994 года, по реализации отдельных положений закона Украины «О защите прав потребителей».
Товары, не подлежащие обмену и возврату:
-
детские подгузники
-
одежда для новорожденных
-
товары для новорожденных (пелюшки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)
-
постельное белье, полотенца, покрывала, пледы
-
подушки, одеяла
-
нижнее белье, боди, чулочно-носочные изделия
-
ночные рубашки, халаты, пижамы, домашние костюмы
-
перчатки, дряпки
Вернуть эти товары можно только с браком или не соответствующими заказанному.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за ваш счет
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар
Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
Возврат осуществляется после получения товара.
Возврат средств осуществляется на карту
Возврат производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.